- Phóng sự Đường sắt
- Đi Du Lịch bằng tàu hỏa
- Giới thiệu về đoàn tiếp viên
- Lịch sử hình thành & phát triển
- Chức năng nhiệm vụ
- Cơ cầu tổ chức, quản lý của ĐTVPN
- Tin tức & Sự kiện
- Tổng vệ sinh toa xe chào mừng tháng thanh niên năm 2023
- Hỗ trợ sản phụ sinh con trên tàu SE8 ngày 21/4/2022
- Mời quảng cáo bên ngoài toa xe khách
- Đại hội Đảng bộ ĐTVPN lần thứ II thành công tốt đẹp
- Chuyến tàu "hồi hương"
- ĐTVPN nhận cờ "Thi đua xuất sắc" của Bộ GTVT
- Noel ấm áp trên những chuyến tàu
- Bán vé cho sự kiện Liên kết-Sức mạnh Du lịch Việt Nam tổ chức ngày 08 & 09/8/2022 tại Dinh Thống Nhất
- Hội nghị tổng kết công tác Đảng năm 2021 của ĐTVPN
- Khen thưởng "Gương Người tốt, việc tốt"
- Gương người tốt, việc tốt năm 2024
- Hoàn trả tài sản cho khách đi tàu trên tổ tàu SE22 ngày 05/6/2023
- Hỗ trợ sản phụ sinh con ngày 04/6/2023
- ĐTVPN trao Bằng khen
- Gương người tốt việc tốt năm 2021
- Hoạt động đơn vị
- Thư cảm ơn
- Khai giảng lớp "Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp và phục vụ khách hàng năm 2023"
- Giúp đỡ CNV có hoàn cảnh khó khăn
- Quốc tế thiếu nhi 01 - 6 - 2023
- Ngày hội “Hiến máu tình nguyện” năm 2023
- Hội thi Bữa ăn gia đình
- Phong trào Thể dục thể thao
- Họp mặt truyền thống và sinh hoạt chuyên đề của Ban nữ công ĐTVPN chào mừng kỷ niệm 85 năm Ngày Thành lập Hội LHPNVN và Ngày Phụ nữ Việt Nam
- Liên hoan Tiếng hát Công nhân ĐTVPN lần thứ Nhất - 2016
- ĐTVPN tặng quà cho NLĐ bị ảnh hưởng bởi dịch Covid-19
- ĐTVPN tổ chức hiến máu nhân đạo năm 2020
- Hoạt động tháng công nhân 2015
- Đại hội Đảng bộ ĐTVPN lần thứ Nhất thành công tốt đẹp
- Phục Vụ Ăn Uống
- Thực đơn phục vụ ăn uống thuộc Trạm PVAUSG
- Thực đơn phục vụ ăn uống thuộc Trạm PVAUĐN
- Cung cấp Món ăn & Đặc sản vùng miền
- Vận Tải Hành Khách
- Quy định chung khi Hành khách đi tàu
- Giấy tờ tùy thân cần thiết khi Hành khách lên tàu
- Giảm giá vé các đối tượng chính sách xã hội và các đối tượng khác
- Chương trình kích cầu du lịch năm 2024
- Hình Ảnh Hoạt Động
- Hình ảnh đội ngũ tiếp viên
- Trang thiết bị lắp mới trên tàu
- Bán sản phẩm dịch vụ
- Dịch Vụ & Sản Phẩm
- Vận chuyển hàng hóa, hành lý.
- Sản phẩm dịch vụ tiện ích
- Cho thuê kho, bãi.
- Kinh doanh nhà hàng, khách sạn.
- Sản xuất và cung cấp nước uống.
CÁC GƯƠNG “NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT” ĐIỂN HÌNH
NĂM 2024
Để tiếp tục đáp ứng yêu cầu công tác sản xuất kinh doanh trong môi trường mới, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ HK và thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng theo tiêu chí “4 xin – 4 luôn” và phương châm kinh doanh của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam “An toàn – Thuận tiện – Thân thiện – Hiệu quả - Đúng giờ. ĐTVPN đã biểu dương khen thưởng gương "Người tốt việc tốt" đối với những cá nhân và tập thể đã tham gia làm tốt công tác PVHK bằng cái Tâm, không ngừng rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, thể hiện tính chuyên nghiệp trong công việc, tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.
Trong thời gian qua, Đoàn tiếp viên Đường sắt Phương Nam (ĐTVPN) nhận được nhiều thư khen của Hành khách (HK) đi trên những chuyến tàu do đội ngũ tiếp viên (TV) thuộc ĐTVPN phục vụ. Nội dung thư khen ngợi, cảm ơn, biểu dương việc làm và tinh thần thái độ phục vụ HK tốt của cán bộ, đội ngũ tiếp viên, nhân viên phục vụ trên tàu.
Một số gương điển hình trong thời gian qua như sau:
Tàu SE3 xuất phát Hà Nội ngày 15/6/2024 do Trưởng tàu khách Nguyễn Tiến Hưng phụ trách, tàu đến ga Đà Nẵng ngày 14/6/2024. Sau khi tác nghiệp đón tiễn khách tại ga Đà Nẵng xong, Tiếp viên Nguyễn Thanh Bằng (toa xe số 9) phát hiện có 1 ví đen để quên dưới gối, bên trong ví có nhiều giấy tờ tùy thân mang tên Nguyễn Thị Thu Hường và 22,5 triệu đồng. Trưởng tàu cùng các bộ phận liên quan đã tiến hành kiểm tra và tiến hành lập biên bản sự việc. Qua xác minh, hành khách Nguyễn Thị Thu Hường có vé tàu Huế-Đà Nẵng tại giường số 21 toa 9. Tổ tàu đã liên hệ với hành khách để trả lại tài sản.
Tàu SE3 xuất phát Hà Nội ngày 08/6/2024 do trưởng tàu khách Trần Xuân Trà phụ trách. Khi tàu về đến ga Huế sáng ngày 09/6, Tiếp viên Vũ Hương Giang phụ trách toa 8 đã phát hiện 1 ví của hành khách bỏ quên trên giường. Trưởng tàu cùng các bộ phận liên quan đã tiến hành kiểm tra và tiến hành lập biên bản sự việc. Trong túi có nhiều giấy tờ quan trọng và nhiều loại tiền mặt. Sau khi xác minh thông tin trên hệ thống bán vé, đây là tài sản của hành khách nước ngoài đi tập thể của Công ty du lịch Livitrans. Trưởng tàu đã bàn giao tài sản cho khách vận tại ga Đà Nẵng để chuyển ra ga Huế trao trả lại cho hành khách.
Tàu SE4 xuất phát Sài Gòn ngày 15/5/2024 do Trưởng tàu khách Lê Thành Vân phụ trách. Khi đoàn tàu tác nghiệp xong tại ga Hương Phố ngày 16/5/2024, Tiếp viên Nguyễn Quốc Lâm phụ trách toa xe số 10A đã phát hiện 1 túi xách màu đen để quên trên toa. rưởng tàu cùng các bộ phận liên quan đã tiến hành kiểm tra và tiến hành lập biên bản sự việc. Trong túi có nhiều giấy tờ quan trọng và nhiều loại tiền mặt. Qua xác minh thông tin trên hệ thống bán vé, đây là tài sản của bà Phan Thị Thủy có vé từ Sài Gòn - Hương Phố. Trưởng tàu đã liên hệ với hành khách và trao lại số tài sản trên tại ga Hương Phố.