TCT ĐSVN
 
 
http://www.saigonrailway.com.vn/
 
 
Giờ tàu và giá vé
 
 
BÁO MỚI
 
 

 
 

 
 
http://www.congdoanvn.org.vn/
 
 
http://www.baogiaothong.vn/
 
 
Báo Tuổi trẻ
 
 
Báo Thanh Niên
 
 
DANH MỤC

 CÁC GƯƠNG “NGƯỜI TỐT VIỆC TỐT” ĐIỂN HÌNH

NĂM 2024

 

        

Để tiếp tục đáp ứng yêu cầu công tác sản xuất kinh doanh trong môi trường mới, nâng cao hơn nữa chất lượng phục vụ HK và thực hiện tốt công tác chăm sóc khách hàng theo tiêu chí “4 xin – 4 luôn” và phương châm kinh doanh của Tổng Công ty Đường sắt Việt Nam “An toàn – Thuận tiện – Thân thiện – Hiệu quả - Đúng giờ. ĐTVPN đã biểu dương khen thưởng gương "Người tốt việc tốt" đối với những cá nhân và tập thể đã tham gia làm tốt công tác PVHK bằng cái Tâm, không ngừng rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, thể hiện tính chuyên nghiệp  trong công việc, tạo ấn tượng tốt đối với khách hàng.

Trong thời gian qua, Đoàn tiếp viên Đường sắt Phương Nam (ĐTVPN) nhận được nhiều thư khen của Hành khách (HK) đi trên những chuyến tàu do đội ngũ tiếp viên (TV) thuộc ĐTVPN phục vụ. Nội dung thư khen ngợi, cảm ơn, biểu dương việc làm và tinh thần thái độ phục vụ HK tốt của cán bộ, đội ngũ tiếp viên, nhân viên phục vụ trên tàu.

 

 Một số gương điển hình trong thời gian qua như sau:


Tàu SE3 xuất phát Hà Nội ngày 15/6/2024 do Trưởng tàu khách Nguyễn Tiến Hưng phụ trách, tàu đến ga Đà Nẵng ngày 14/6/2024. Sau khi tác nghiệp đón tiễn khách tại ga Đà Nẵng xong, Tiếp viên Nguyễn Thanh Bằng (toa xe số 9) phát hiện có 1 ví đen để quên dưới gối, bên trong ví có nhiều giấy tờ tùy thân mang tên Nguyễn Thị Thu Hường và 22,5 triệu đồng. Trưởng tàu cùng các bộ phận liên quan đã tiến hành kiểm tra và tiến hành lập biên bản sự việc. Qua xác minh, hành khách Nguyễn Thị Thu Hường có vé tàu Huế-Đà Nẵng tại giường số 21 toa 9. Tổ tàu đã liên hệ với hành khách để trả lại tài sản.


Tàu SE3 xuất phát Hà Nội ngày 08/6/2024 do trưởng tàu khách Trần Xuân Trà phụ trách. Khi tàu về đến ga Huế sáng ngày 09/6, Tiếp viên Vũ Hương Giang phụ trách toa 8 đã phát hiện 1 ví của hành khách bỏ quên trên giường. Trưởng tàu cùng các bộ phận liên quan đã tiến hành kiểm tra và tiến hành lập biên bản sự việc. Trong túi có nhiều giấy tờ quan trọng và nhiều loại tiền mặt. Sau khi xác minh thông tin trên hệ thống bán vé, đây là tài sản của hành khách nước ngoài đi tập thể của Công ty du lịch Livitrans. Trưởng tàu đã bàn giao tài sản cho khách vận tại ga Đà Nẵng để chuyển ra ga Huế trao trả lại cho hành khách.

 

Tàu SE4 xuất phát Sài Gòn ngày 15/5/2024 do Trưởng tàu khách Lê Thành Vân phụ trách. Khi đoàn tàu tác nghiệp xong tại ga Hương Phố ngày 16/5/2024, Tiếp viên Nguyễn Quốc Lâm phụ trách toa xe số 10A đã phát hiện 1 túi xách màu đen để quên trên toa. rưởng tàu cùng các bộ phận liên quan đã tiến hành kiểm tra và tiến hành lập biên bản sự việc. Trong túi có nhiều giấy tờ quan trọng và nhiều loại tiền mặt. Qua xác minh thông tin trên hệ thống bán vé, đây là tài sản của bà Phan Thị Thủy có vé từ Sài Gòn - Hương Phố. Trưởng tàu đã liên hệ với hành khách và trao lại số tài sản trên tại ga Hương Phố.